依照法定职责属于我市人民政府或者工作部门处理的信访事项，我们将转送有权处理的行政机关进行处理和答复。有权处理的行政机关自收到之日起，将在 15 日内决定是否受理，并通过“市长信箱”告知您本人。受理单位自受理之日起 60 日内办结，并答复您本人；情况复杂的，经行政机关负责人批准，最多可延长 30 天，但应告知您延长的理由。