您的来信我们将按照国务院《信访条例》、《舟山市网上信访工作暂行规定》中的有关规定，为您的来信提供保密措施，会同有关部门对您的来信尽快作出答复。要求来信做到一事一投，谢谢您对政府工作的支持。请写信人选择信件是否公开或不公开，务必记住查询用户名和密码，以便于查询处理结果。

　　依照法定职责属于我市人民政府或者工作部门处理的信访事项，我们将转送有权处理的行政机关进行处理和答复。有权处理的行政机关自收到之日起，将在7个工作日内决定是否受理，并通过“市长信箱”告知您本人。对政策明确、一般咨询、求助类信件，受理单位自受理之日起30日内办结，并答复您本人；对诉求合理，一时难以解决，需要协调处理的信访事项，受理单位自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经行政机关负责人批准，最多可延长30天，但应告知您延长的理由。

　　注：如您需要得到有关方面的书面（纸质）答复，请您详细填写联系电话或联系地址，并在来信中说明。否则都在网上直接答复。